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Servicio y responsable del tratamiento
IUS PRO for Microsoft Word permite consultar, editar y revisar el documento abierto con los servicios de IUS PRO sin salir de Microsoft Word. IUS CONSULTORES S.A., cédula jurídica 3-101-912805, con domicilio en San Isidro de El General, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento descrito en esta política.
Esta política se refiere al complemento y al servicio IUS PRO; no se limita al tratamiento de información realizado por un sitio web.
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Información que puede tratar el complemento
- Cuenta: nombre, correo electrónico, organización, identificadores de cuenta, plan y la información de sesión necesaria para autenticar y autorizar el acceso.
- Contenido solicitado por el usuario: texto del documento abierto, selección actual, mensajes, instrucciones y archivos adjuntos enviados a Auri o a una revisión.
- Contexto seleccionado: bases de conocimiento, clientes, instrucciones y otros recursos del espacio de trabajo que el usuario decida incorporar o que su organización haya configurado.
- Resultados e historial: respuestas, revisiones, cambios sugeridos, confirmaciones de edición e historial asociado a la cuenta.
- Información técnica: versión de la aplicación, estado de las operaciones, identificadores de solicitud y datos de diagnóstico necesarios para seguridad, soporte y funcionamiento del servicio.
El complemento solo lee o modifica el documento cuando la función solicitada lo requiere. El usuario no debe enviar información que no esté autorizado a tratar.
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Finalidades del tratamiento
La información se utiliza para:
- conectar y proteger la cuenta de IUS PRO dentro de Microsoft Word;
- responder consultas y generar resultados solicitados por el usuario;
- ejecutar ediciones y aplicar cambios controlados en el documento;
- realizar revisiones conforme a los manuales seleccionados;
- guardar chats, revisiones e historial cuando corresponda a la función utilizada;
- prevenir abuso, mantener la seguridad, diagnosticar errores y prestar soporte; y
- cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables.
IUS PRO no vende la información personal ni el contenido de los documentos.
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Proveedores, transferencias y divulgación
Para prestar las funciones solicitadas, IUS PRO puede permitir que proveedores contratados de infraestructura, almacenamiento e inteligencia artificial procesen la información necesaria bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. Según la ubicación de esos proveedores, el tratamiento puede ocurrir fuera de Costa Rica con salvaguardas razonables para proteger la información.
IUS PRO también puede divulgar información cuando exista una obligación legal válida, para proteger la seguridad del servicio o para investigar fraude y abuso. No comparte información con terceros ajenos a estas finalidades para que la utilicen con fines propios de publicidad.
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Conservación y eliminación
Un archivo cargado pero no enviado se conserva temporalmente y se programa para eliminación después de 24 horas. Los mensajes, archivos enviados, resultados, revisiones e historial pueden conservarse mientras sean necesarios para prestar la función, según la configuración de la cuenta y las obligaciones legales aplicables.
Las sesiones inactivas del complemento expiran después de ocho horas y tienen una duración absoluta máxima de 30 días. Desconectar el complemento revoca la sesión de Word, pero no elimina automáticamente el historial guardado. Una solicitud válida de eliminación se atenderá salvo que una obligación legal exija conservar determinada información por más tiempo.
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Seguridad
IUS PRO aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas incluyen comunicaciones cifradas, controles de acceso, sesiones de duración limitada y restricciones sobre la información incluida en diagnósticos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
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Derechos, opciones y contacto
El usuario puede desconectar IUS PRO desde el complemento y puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la Ley N.° 8968 de Costa Rica. Para consultar sobre esta política o solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe a administracion@iuspro.com e indica que la solicitud se relaciona con IUS PRO for Microsoft Word.
La política general de protección de datos de IUS PRO está disponible en iuspro.com/tos/#privacidad. Si esta política cambia de manera material, se actualizará la fecha indicada en esta página.